La historia de la XBox de coleccionista y el servicio técnico de Microsoft
2 03 2008Acabo de leer en engadget la triste historia de la consola XBox 360 de Nathaniel y me ha parecido correcto hacerme eco en el blog de ella por que estoy harto de que las empresas (se dediquen a lo que se dediquen) empiecen a tratar a sus clientes como nos merecemos.
Todo empezó cunado Nathaniel consiguió su consola XBox de coleccionista. Era una de las primeras en salir al mercado y venía con las firmas de los desarrolladores de Bungie (creadores de la saga Halo) junto a un dibujo del artista Luke McKay.
Un mal día la consola se estropeó y el dueño se vió obligado a enviarla al servicio técnico de Microsoft, no sin antes redactar una carta explicando las peculiaridades de su modelo. Tras esto y varias llamadas asegurando que no habría ningún problema con el aparato, Nathaniel lo envió al servicio técnico.
La sorpresa llegó cuando la consola volvió a sus manos: estaba reparada, pero habían borrado todas las firmas y el dibujo de su carcasa.
¿Y Microsoft que ha hecho? ni siquiera una carta o llamada de disculpas.
Que vergüenza de gente. Como les da lo mismo un cliente pues nos tratan como a tontos.